海报新闻记者 黄晓荣 通讯员 董兆宇 济南报道

又是一年毕业季。弹指一挥间，阳光再次倾洒凤凰花开的路口。在即将离开校园之际，毕业生们把四年的校园时光打包进纸箱，寄回老家，或带往未来工作的城市。

(资料图)

“我们网点的小哥已经连续工作半个月了，这段时间经常打包到深夜一两点。”随着物流行业的快速发展，加之今年疫情的结束，越来越多大学生选择用快递寄送行李，校园季的“毕业寄”战火正在火速开启。

截至5月31日，在面对“高潜力、强竞争、多样化”的市场变化中，顺丰济南区在区域133所高校、25万名毕业生中，创造了“独揽18家、共揽85家”高校的优异成绩，在帮助“准社会人”释重前行的同时，取得了地区又一优秀战绩！

为积极应对2023年校园季抢收工作，顺丰济南区校园项目组提前召开“2022年业务复盘及2023年工作部署”启动大会，为下一步各校园主力片区工作做出具体的方向指引。

去年，在疫情冲击下，校园季业务面临商机短缺、产品结构不合理和“两证一书”抢收机会薄弱等问题。今年，济南区积极反思问题、研讨方案，围绕“1+6+N”的核心业务布局，落实三大营销策略，优化三大资源抓手，业务价值既得到充分体现，也为地区自身发展赢得新机遇。

在业务布局上，除了寄递传统的大件行李及证件证书外，地区同步包揽教辅寄、节礼寄、海外寄、二手服务、搬迁、赛事等6种寄递服务和N种业务类型。

在营销策略上，随着个性化、多样化和精细化的服务需求逐渐增加，如何创新销售模式，济南区也给出了自己的答案。组织寄递送鲜花等特色活动，邀请学生注册APP会员等实现用户增长，联动驿站开展“多人寄件享优惠、代理返佣金”等分销拼团活动，有效提升了与竞争对手之间的差异性和竞争力。

在资源合作上，充分利用合作高校、学生会员和分销渠道三大抓手，提升业务稳定性，保持高位运行。对合作高校进行客情维护，并与后勤处、招生处等部门建立合作，延伸业务范围；对注册的学生会员给予认证好礼、专属优惠活动，同时通过抖音、小红书等新媒体渠道建立话题互动；对合作门店建立顺丰专属毕业季卡位，并委派一线小哥驻点服务，提高操作标准、完善资源盘点，提升服务质量。

在一如既往地输出优质寄递服务的同时，济南区还策划推出了一系列特色活动，通过营销手段实现市场的进一步渗透。

“刚才寄件的时候，顺丰小哥跟我说注册会员可以去麦当劳领福利。感觉这两个品牌的跨度有点大，这个联动挺奇妙。”山东建筑大学毕业生李同学说。为积极抢收校园季业务，济南区联动麦当劳开展线下活动，覆盖省内24所高校，包含济南、菏泽、聊城、济宁在内的4大城市片区，凡是注册顺丰APP的学生会员，在麦当劳消费满45元（含9元配送费）即可获赠麦香鸡汉堡一个，而在门店现场下载麦当劳App还可领取可口可乐一杯。“你说巧不巧，刚才寄件的时候需要排队，于是想着把行李放下先去吃个饭。正巧小哥说学校旁边的麦当劳有活动，领一个汉堡也算是顺丰送我的‘毕业福利’了。”

在山东英才学院，毕业生张同学则参加了“寄行李送芍药”的活动。“我是从负责我们学校这块业务的小哥那里得知的。寄快递就能收到鲜花，我和我的舍友都参加了。”据了解，“寄行李送芍药”活动于6月10日正式启动，涉及6大片区，累计送出芍药1w+，微信群增加用户7000+，APP会员新增2000+，取得了良好的效果。

此外，济南区在各大高校积极招募勤工俭学志愿者——丰行者，主要负责扫楼宣传、微信拉人和会员拉新，帮助地区完成线下推广。加入这一队伍的陈同学表示，因为自己要打包的行李比较少，所以想利用空闲时间增加一下实习经验。

在近期一项针对校园季行李寄递话题的调研结果表明：毕业生们首先考虑的是服务，价格与时效则次之。今年校园季，在山东财经大学片区服务的小哥赵童童深有感慨。“大学生们对于服务的要求还是很高的。他们搬不下来的行李会找我们帮忙，有些书本、衣物、小电器的包装要求也会高一点。针对这类特殊物品，我们会在包裹外采用防水材质进行保护。昨天有一个学生要发吉他，我就用了定制包材给他包装。”

面对疫情后的第一个毕业季，济南区输出服务能力，开放合作资源，以全新的理念和实践积极回应市场诉求。从下发标准化宣传物料、提供10类校企解决方案，到开展动态折扣、包材预售等促销活动，从上到下、从目标到实施，多项举措保障规划落地。

“校园季的整个过程我们都考虑得十分周全。前期全面铺开驻点宣传，同步招募丰行者；中期推出系列促销活动和优惠政策，比如顺丰卡航；后期的包装服务因地制宜，在包材、运输上满足毕业生寄递需要。”济南舜德片区片长马学辉表示。

近年来，顺丰济南区凭借着在价格、营运、安全上的优势，深耕客制化服务，积极拓展各类校园场景。在校园季入驻高校之际，不断开发各种品质产品，高效、专业、安全的品牌形象深入人心。截至5月31日，济南区在2023年校园季累计收入399.8万元。眼下还仍是寄递高峰期，相信目标的达成不日就将实现。

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